Enoteca Divino

"Excellente sélection de vins italiens, conseils d achats, livraison rapide garantie . Bravo!"

"commandes faites par internet, livraison parfaite, excellent emballage cartonné des vins, excellents choix des vins italiens proposés. entre autres le Nero Davola de Sicile, le lacryma christi, pour un très bon rapport qualité prix . livraison gratuite a partir de 150 euro d'achat."

"Très bon site de nombreuses références de vins italiens. Très satisfait de ma commande vin de qualité, je recommande."

"Site découvert par hasard de mes recherches d’un vin en particulier. 1ere cde reçue rapidement et parfaitement conditionnée. Le vin correspondait aux commentaires lus et je l’ai trouvé vraiment délicieux. Je vais donc essayer gentiment d’autres choses. Je conseille ce vendeur."

"Très bon site avec un large choix de vins italiens de qualité pour des apéros ou repas bien accompagné ! Je recommande."

"J’ai commandé sur internet, et déjà le site est super bien fait. Je n’y connais pas grand-chose de base en vin et la ta plein d’informations sur les produits qui t’aide vachement ! La livraison arrive dans les temps et bien emballé. Je recommande vivement !"

"Très bonne surprise. Des choix variés, de nombreuses références. La livraison est rapide. Une bonne adresse pour faire plaisir et se faire plaisir."

"Super service. J'ai commandé une bouteille en ligne, cette dernière est arrivée dans les temps et intact. Le vin était délicieux, comme indiqué sur le site. Je recommande !!"

"Après une 1 ère commande perdue ,j ai récupéré mon colis avec un peu de retard .Je remercie Elodie pour son intervention très efficace qui a permis de solutionner à mon avantage la perte de ma 1ère livraison. Très beau choix de vins .Emballage de grande qualité."

"Vente en ligne de vins principalement italiens mais aussi toutes origines. Très bon rapport qualité prix. Service de livraison à domicile sous conditions. Très soigné."

"Livraison rapide et service client réactif"

"parfait.. de la commande à la livraison en point relais UPS. merci"

"ATTENTION FUTURES ACHETEURS LES MILLESIMES DE VIN NE SONT PAS RESPECTES je ne suis pas satisfaite du tout de votre reponse je ne vous apprendrais pas que le millesime d un vin est la chose la plus importante donc vous vous permettez de changer le millesime de la commande sans demande au prealable au client s il est d accord et vous vous contentez de dire que c est prevu dans vos cgv et que c est normal C est la premiere et la derniere fois que je travaille avec vous,vous etes des malhonnetes Bien a vous"

"Vins de qualité. Service impeccable. Livraison rapide. Tout est parfait !"

"Excellent expérience, livraison très rapide, produits de qualité à prix compétitif."

"Premiere commande : aucune information sur la livraison en point relais.Celui-ci fermant pour les vacances, le gérant me contacte pour que je vienne récupérer mon vin avant deux jours (ce que j'aurais fais plus tôt si j'avais été informé de la livraison). Le lendemain le vin n'y était déjà plus UPS étant passé le récupérer!!! Je n'ai eu aucun sms, mail ou appel téléphonique d'UPS ou de la société. Compte tenu de la période de canicule pendant laquelle mon vin a été baladé je ne sais où et l'absence complète d'information sur le suivi de la commande, j'ai demandé le remboursement. et j'attends...(trois semaines)"

"Super commandé et livré en 48h. J'adore"

"Première commande erreur s’envoie Deuxième commande envoi partiel et 10 coups de fils et 10 mails pour être remboursé 3 mois plus tard A fuir des rigolos"

"Commande de 24 bouteilles, Reçues dans les temps et super bien emballées !"

"Je recommande vivement ce site. Tous les vins achetés depuis 4 ans m'ont toujours satisfait. Les gens sont très sympathiques. Le choix est varié, des vins à tous les prix. Pour ma part je commande que des vins Italien et c'est un régal A très bientôt et continuez comme ça Patrick"

"Commande passée dimanche, livrée conforme mercredi...parfait ! Je recommande"

"Expédition hyper rapide, emballage parfait, merci."

"Une très belle sélection de vin, un site bien fait et intuitif, délais de livraisons respectés et emballage solide , rien à redire !"

"parfait,je recommande"

"Ne vous fiez pas aux visuels, ils ne sont pas contractuels. Du coup aucun geste commercial à attendre si ce que vous recevez ne correspond pas à ce que vous avez commandé. Tant pis pour vous, merci, au revoir. (Adieu en ce qui nous concerne)"

"Un service client très professionnel qui m'a tenu au courant de ma commande par mail et téléphone suite à ma demande Colis reçu ce jour par UPS très bien emballé Je recommande ce site très sérieux"

"Parfait ! Merci"

"Livraison rapide !"

"Première commande et très bonne expérience : site web bien fait et intuitif, suivi de commande par mail, délai de livraison respecté et bien emballé. Produits conformes : rien à redire. Je recommande vivement !"

"Excellent !"

"Parfaite commande et livraison impeccable. Emballage solide."

"Site internal super bien fait, commande claire, rapide, emballage impeccable. Je suis très satisfait de ma 1ère commande."

" Théophile P. "

"Bien arrivé, super bien emballé et bon rapport qualité prix. Parfait ! A recommander"

"Belle arnaque de la part de ce vendeur Acheté sur le site du mouton Cadet Rothschild 2019, reçu du 2020. Excuse du service client : erreur de référencement entre l'achat et la livraison, pour se faire pardonner, on vous balance au visage un petit code promo pour votre prochaine commande, mais aucun remboursement, ni dédommagement. Commande ayant mis plus de trois semaines à arriver soit disant suite à un problème d'approvisionnement Ensuite soit disant un problème de livraison de la part d'UPS Tout ça pour au final, se faire livrer en point relais car vous n'êtes pas là, alors que vous avez payé la livraison à domicile.... Bref... Vous l'aurez compris, fuyez, ne commandez pas ici, vous ne serez que déçus et arnaqués"

"Voilà des vendeurs sérieux. Expédition rapide dans un emballage costaud. Bravo"

"Découverte dans un restaurant Italien , je suis à chaque fois surpris agréablement, un best a toujours avoir chez soi. Thomas C"

"Très bon vin, livraison rapide 👍🏼"

"Un très bon vin Très bien emballé Je recommande d'ailleurs moi même j'en recommanderai Janine B"

"Efficace et de bonne qualité !"

"Vins de qualité. Prix raisonnables. Livraison rapide et produits très bien emballés. Je recommande Olga VALENTE"

"Très bonne sélection de vin pour notre soiree pot de départ. Je recommande !"

"Livraison impeccable, les bouteilles sont bien protégées et livraison rapide. Bien content de ce site Anthony V"

"C'est ma deuxième commande sur ce site et je recommande vivement. Simple d'accès et un belle gamme de vin Italiens. La livraison est rapide et soigné. Merci et à bientôt. Gaetan M."

"Problème de livraison UPS en point relais, puis colis arrivé seulement partiellement. Remboursement du manquant demandé non exécuté après de multiples relances. Le rapport qualité prix semble OK, mais le service commercial/après-vente n'est pas du tout au rendez vous."

"Super produits et expédition top"

"Belle experience et decouverte oenologique et gustative a Roscoff (France, Btetagne, Finistere) avec les conseils avises du sommelier d'Enoteca DIvino. Grazie mille !"

"Un super vin italien, une livraison au top. Virginie S."

"L’emballage était parfait et soigné Livraison rapide par UPS Les gressins que j’ai commandés sont excellents, croustillants. En bref ils sont parfaits, comme ceux qu’on trouve en Italie ! Je recommande !!"

" Merveilleux choix de vins italiens, joliment emballés, livraison rapide. Merci beaucoup "

"site agréable a parcourir, échange très courtois avec la personne concerné je recommande pour les achats divers"

"Commande livrée rapidement et arrivée en bon état (les bouteilles sont très bien protégées). Le site est bien fait et il est facile de trouver les produits recherchés. Il y a un large choix de vins, bières et spiritueux de qualité à des prix raisonnables. Je recommande fortement !"

"Bonne expérience et cela a fais en sorte que je repasse une commande ! 😂"

"Pour une entreprise qui se veut sérieuse, trop souvent vous vous excusez....à méditer !"

"1ere commande Prix de mon achat défiant toute concurrence, livraison rapide (3 jours)et gratuite, emballage des bouteilles au top. Je recommande ce site sans restriction, j y retournerai sans hésiter et l ai déjà recommandé à mes amis"

"Tout était parfait du produit à la livraison je recommande vivement"

"Client depuis plusieurs années, j'ai eu une expérience malheureuse suite à une commande non livrée, mais remboursée (tardivement). Très bonne communication avec Louis, commercial, qui m'a expliqué les problèmes rencontrés. Je leur ai alors fait confiance pour une nouvelle commande, livrée avec un léger retard. Je commanderai à nouveau."

"Ce sont de vrais professionnels du vin, merci pour les conseils !"

"Top du top, je suis tellement heureuse d'avoir reçu ma livraison en temps pour la St Nicolas. La confusion dans les produits a été réparée en un temps record, donc on peut faire confiance à la maison Enoteca Divino pour obliger sa clientèle, même perdue au fin fond de la campagne française. Un vrai plaisir que je ne manquerai pas de renouveler dès que possible. Un grand et chaleureux remerciement à Louis. A bientôt. Bien cordialement. Mme N. FB"

"Au top ! Très bon contact client, livraison rapide. Je recommande les yeux fermés !"

"Très bon site et très réactif, je conseille vivement !!"

"Très déçue j ai passé une commande le 16 décembre pour faire une surprise à mon mari pour Noël. J en ai pour plus de 50 euros et aucune nouvelle impossible de joindre qui que ce soit .Nous sommes le 27 décembre et je n ai pas pu offrir de cadeau à mon mari"

"M'a commande pour Noel a été annulé car ils ne pouvaient pas livrer dans les temps. Pas de soucis. Mais depuis, pas de réponse à mes mails, pas de remboursement depuis plus de 15 jours. Est ce un vrai site ?"

"Après une une commande qui a pris un peu trop de temps Il ont rattraper leur retard et en plus j’ai eu droit à un petit cadeau et des excuses Sinon je suis très content de leurs réactivité et de leur professionnalisme J’ai reçus mon colis aujourd’hui avec ma commande complète Je vais donc à nouveau repasser une commande très rapidement"

"Service excellente! Fantastique gamme de vins!"

"Aucune nouvelle de ma commande. Ne répond pas aux mails, ne répond pas au téléphone. Je modifie mon avis car j’ai eu à l’instant un appel de Louis commercial de Enoteca qui m’a expliqué le raté dans l’expédition. Tout semble rentrer dans l’ordre et j’en suis ravi. Commande arrivée. Le commercial, Louis, a été très efficace."

"EDIT 23/03 : TOUJOURS PAS REMBOURSÉ La réponse du vendeur est un mensonge, aucun remboursement reçu et plus de réponses aux e-mails. Faites un signalement sur signal.conso.gouv.fr L'entreprise n'est pas en liquidation judiciaire, confusion entre enotica-divino (siren 835 361 072) et itashop (siret 90161871000015) qui régit le site. ------ Message d'origine : Commande de 130€ passée avant les fêtes, je reçois un mail le 27/12 pour m'informer qu'ils ont un problème d'expédition car plus de cartons. Pourtant à ce moment-là il est toujours possible de passer commande... bref. On me propose un remboursement. Je réponds le 03/01 que je souhaite être remboursé. Le lendemain, on me demande mon RIB, je l'envoie le jour même. Le 10/01, j'ai une réponse on vous rembourse cette semaine sans faute et depuis je n'ai aucune nouvelle. Relances les 23 et 27 janvier, on est le 12/02 et je n'ai toujours aucune réponse. Du grand professionnalisme..."

"Bonjour Commande faite le 1er février toujours pas de livraison et injoingnable au téléphone j ai laissé un message et personne ne rappelle on ce demande si c est bien sérieux 121e de commande peut être dans le vent"

"idem que Kévin Laporte pour les mêmes raisons et toujours pas remboursée plus de réponses aux mails. 1er mars m'informe que le remboursement a été effectué à ce jour compte toujours pas crédité. 22 mars remboursement toujours en attente. L'art et la manière de gagner du temps en laissant croire que le remboursement a été fait. Pour ma part transfère du dossier à personne assermentée je déteste être bernée à fuir absolument cedt mon seul conseil."

"J'ai passé ma commande en janvier et nous sommes en mars. Je n'ai toujours rien reçu. Le service client m'informe il y a e semaines qu'ils ont eu une rupture de stock, et que je serai livré le 21 février. Après un autre rappel de ma part, ils m'informent qu'ils ont maintenant un problème avec le transporteur. J'attends depuis 2 mois cette commande ! J'ai demandé un remboursement. Je ne l ai pas encore reçu. Décevant. C'était ma première commande et la dernière."

"J'attends mon remboursement pour commande non livrée depuis janvier. Scandaleux !"

"EVOLUTION de l'avis : Suite à la publication de l'avis, j'ai été contacté par la direction. Un souci RH ralentissait leur service expédition. Dès son appel, le lendemain la commande était expédiée et le surlendemain elle était reçu. Au vue la réaction, il me paraissait évident de mettre à jour à la fois l'avis et la note. Bonjour, 3ème commande passée le 8 Mars. 1ère commande passée l année dernier > NIKEL 2eme commande en Juin dernier> 1ers prémices de dysfonctionnements, les mêmes que ceux évoqués. Retard, des loupés. 7 mois plus tard nouvelle commande :-) Et bien, mail de prise en compte de la commande OK. Mail de préparation de l envoi OK. Au 14 Mars les étiquettes des 6 colis sont faites ! OUF... Mais les colis sont toujours dans leur entrepôt depuis 6 jours. Standard TEL > RIEN, ouvert que le matin et aucune réponse MAIL > AUCUN retour. J'attends..... Espérant peut etre que les avis GOOGLE sont plus consultés que leur mail .... je pense qu'il rencontre un vrai souci logistique, compliqué d'en parler mais la réalité est l insatisfaction réelle... Dommage ils proposent de jolis vins, de jolis prix.. mais voila le prix ne faisant pas tout.... :-( Si une personne de ENOTECA veut bien me tenir informé j en serai ravi Merci."

"Pas très Sérieux, Passez votre chemin !! J'ai passé une commande avant Noël , elle est arrivée 3 mois après non conforme. Il me manque la moitié des bouteilles. On m'a expliqué par mail des soucis d'emballage, de retard de fournisseurs et pour finir de transporteurs . Depuis la livraison, j'ai envoyé des mails, aucune réponse de leur part et pas de remboursement."

"Attention !!!! L’entreprise est en liquidation judiciaire depuis janvier 2023 (cf Pappers.fr), j’ai passé commande de 60 btl et il en manque 5 (pour 360€ !! ) , pas de réponse du service client contacté depuis le site dès réception des cartons dont le poids de certains ne laissaient aucun doute sur un contenu manquant , le numéro en 09 est injoignable ."